售后服务政策

创客火严格遵循国家相关《三包条例》等法律的有关规定，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品的修理、更换、退货的 相关规定，针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。自产品售出之日起出现问题的，凭借产品购买发票或 其他购买证明即可享受以下服务：

• 7天包退货自您购买商品7天内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以选择退货、换货 或者免费保修。
• 15天免费换货自您购买商品15天内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以选择换货或者 免费保修。
• 一年内免费保修自您购买商品15天内，出现国家三包所规定的性能故障，经销商或厂家技术人员确认故障确实，您可以选择换货或者 免费保修。